Chính sách vận chuyển Maikorea.com

Chính sách vận chuyển

Maikorea.com hỗ trợ giao hàng tận nơi trên toàn quốc cho khách hàng đặt mua sản phẩm qua website, fanpage, hotline hoặc các kênh bán hàng chính thức của chúng tôi.

Với mục tiêu mang các sản phẩm mỹ phẩm, thực phẩm chức năng, sâm, nấm Hàn Quốc đến tay khách hàng một cách nhanh chóng và an toàn, Maikorea.com luôn chú trọng quy trình đóng gói, kiểm tra đơn hàng và lựa chọn phương án vận chuyển phù hợp.

1. Phạm vi giao hàng

Maikorea.com nhận giao hàng trên toàn quốc, bao gồm:

• Nội thành Hải Phòng
• Các tỉnh, thành phố khu vực miền Bắc
• Các tỉnh miền Trung, miền Nam
• Khu vực huyện, xã, vùng xa tùy theo khả năng phục vụ của đơn vị vận chuyển

Đối với một số khu vực đặc biệt, thời gian giao hàng có thể kéo dài hơn so với dự kiến. Maikorea.com sẽ thông báo cụ thể khi xác nhận đơn hàng nếu có phát sinh.

2. Thời gian chuẩn bị đơn hàng

Sau khi đơn hàng được xác nhận thành công, Maikorea.com sẽ tiến hành kiểm tra sản phẩm, đóng gói và bàn giao cho đơn vị vận chuyển.

Thời gian chuẩn bị đơn hàng thường từ 0 – 1 ngày làm việc, tùy theo tình trạng sản phẩm và thời điểm đặt hàng.

Các sản phẩm như sâm, nấm, thực phẩm chức năng hoặc mỹ phẩm sẽ được kiểm tra kỹ về bao bì, tem nhãn và hạn sử dụng trước khi đóng gói.

3. Thời gian giao hàng dự kiến

Thời gian giao hàng thông thường từ 1 – 8 ngày, tùy theo khu vực nhận hàng và đơn vị vận chuyển.

Thời gian tham khảo:

• Nội thành Hải Phòng: có thể nhận nhanh tùy khu vực
• Hà Nội và các tỉnh miền Bắc: khoảng 1 – 3 ngày
• Miền Trung: khoảng 3 – 5 ngày
• Miền Nam: khoảng 4 – 8 ngày
• Khu vực xa trung tâm: thời gian có thể lâu hơn tùy tuyến giao hàng

Thời gian giao hàng có thể thay đổi do thời tiết, lễ Tết, cao điểm vận chuyển, thiên tai hoặc các yếu tố ngoài tầm kiểm soát.

4. Chi phí vận chuyển

Chi phí vận chuyển sẽ phụ thuộc vào địa chỉ nhận hàng, trọng lượng đơn hàng, giá trị đơn hàng và hình thức giao hàng khách hàng lựa chọn.

Maikorea.com có thể áp dụng chương trình miễn phí vận chuyển hoặc hỗ trợ phí ship theo từng thời điểm. Thông tin phí vận chuyển sẽ được thông báo rõ ràng khi xác nhận đơn hàng.

Đối với đơn hàng cần giao nhanh hoặc giao hỏa tốc, quý khách vui lòng liên hệ hotline 079.932.9932 để được kiểm tra phí ship và thời gian giao phù hợp.

5. Quy trình giao nhận hàng

Sau khi đơn hàng được xác nhận, Maikorea.com sẽ đóng gói sản phẩm cẩn thận và bàn giao cho đơn vị vận chuyển.

Khi nhận hàng, quý khách vui lòng:

• Kiểm tra tình trạng bên ngoài của kiện hàng
• Kiểm tra đúng thông tin người nhận và số điện thoại
• Quay video khi mở hàng nếu có thể
• Liên hệ ngay với Maikorea.com nếu phát hiện kiện hàng bị móp méo, rách vỡ, thiếu sản phẩm hoặc giao sai sản phẩm

Việc quay video mở hàng sẽ giúp quá trình đối chiếu và hỗ trợ đổi trả được nhanh chóng, rõ ràng hơn.

6. Trường hợp giao hàng không thành công

Đơn hàng có thể giao không thành công trong các trường hợp:

• Khách hàng cung cấp sai số điện thoại hoặc địa chỉ nhận hàng
• Không liên hệ được với người nhận
• Khách hàng hẹn giao nhiều lần nhưng không nhận hàng
• Khu vực nhận hàng nằm ngoài phạm vi hỗ trợ của đơn vị vận chuyển tại thời điểm giao

Trong các trường hợp này, Maikorea.com sẽ liên hệ lại để hỗ trợ xử lý. Nếu phát sinh phí vận chuyển lại, khách hàng vui lòng thanh toán theo thông báo cụ thể.

7. Trách nhiệm của Maikorea.com

Maikorea.com có trách nhiệm:

• Kiểm tra sản phẩm trước khi giao
• Đóng gói sản phẩm cẩn thận, phù hợp với từng nhóm hàng
• Cung cấp thông tin đơn hàng chính xác cho đơn vị vận chuyển
• Hỗ trợ khách hàng khi có vấn đề phát sinh trong quá trình giao nhận

8. Thông tin liên hệ hỗ trợ vận chuyển

Mọi thắc mắc liên quan đến giao hàng, phí vận chuyển hoặc tình trạng đơn hàng, quý khách vui lòng liên hệ:

Maikorea.com – Chuyên mỹ phẩm, thực phẩm chức năng, sâm và nấm Hàn Quốc
Website: maikorea.com
Hotline: 079.932.9932
Địa chỉ: Số 34 Phố Phạm Cự Lượng, Phường Tân Hưng, Thành phố Hải Phòng

.