1. Chính sách bảo mật thông tin Maikorea.com

Chính sách bảo mật thông tin

Maikorea.com luôn coi trọng việc bảo vệ thông tin cá nhân của khách hàng trong quá trình truy cập website, tìm hiểu sản phẩm và đặt mua hàng. Chúng tôi hiểu rằng sự tin tưởng của khách hàng không chỉ đến từ chất lượng sản phẩm, mà còn đến từ cách Maikorea.com bảo mật và sử dụng thông tin một cách minh bạch, đúng mục đích.

Chính sách bảo mật này được xây dựng nhằm giúp quý khách hiểu rõ Maikorea.com thu thập những thông tin nào, sử dụng ra sao và cam kết bảo vệ thông tin khách hàng như thế nào trong quá trình mua sắm các sản phẩm mỹ phẩm, thực phẩm chức năng, sâm, nấm và sản phẩm chăm sóc sức khỏe Hàn Quốc.

1. Mục đích thu thập thông tin

Khi quý khách đặt hàng hoặc liên hệ tư vấn tại Maikorea.com, chúng tôi có thể thu thập một số thông tin cần thiết như:

• Họ và tên khách hàng
• Số điện thoại liên hệ
• Địa chỉ nhận hàng
• Email nếu khách hàng cung cấp
• Thông tin sản phẩm đã đặt mua
• Nội dung trao đổi liên quan đến đơn hàng, tư vấn sản phẩm hoặc yêu cầu hỗ trợ

Các thông tin này được sử dụng để:

• Xác nhận và xử lý đơn hàng
• Giao hàng đến đúng địa chỉ khách hàng cung cấp
• Hỗ trợ tư vấn sản phẩm phù hợp với nhu cầu
• Thông báo tình trạng đơn hàng, vận chuyển hoặc các thay đổi liên quan
• Giải quyết yêu cầu đổi trả, bảo hành, khiếu nại nếu có
• Nâng cao chất lượng dịch vụ và trải nghiệm mua sắm tại Maikorea.com

2. Phạm vi sử dụng thông tin

Thông tin cá nhân của khách hàng chỉ được Maikorea.com sử dụng trong phạm vi phục vụ hoạt động bán hàng, chăm sóc khách hàng và hỗ trợ sau mua.

Maikorea.com cam kết không bán, trao đổi hoặc chia sẻ thông tin cá nhân của khách hàng cho bên thứ ba vì mục đích thương mại khi chưa có sự đồng ý của khách hàng.

Trong một số trường hợp cần thiết, thông tin có thể được chia sẻ với đơn vị vận chuyển, đơn vị thanh toán hoặc cơ quan nhà nước có thẩm quyền theo quy định pháp luật. Việc chia sẻ này chỉ giới hạn trong phạm vi cần thiết để hoàn tất đơn hàng hoặc thực hiện nghĩa vụ pháp lý.

3. Thời gian lưu trữ thông tin

Thông tin khách hàng được lưu trữ trong hệ thống quản lý của Maikorea.com trong thời gian cần thiết để phục vụ việc xử lý đơn hàng, chăm sóc khách hàng, đối chiếu giao dịch và giải quyết khiếu nại nếu phát sinh.

Khi khách hàng có yêu cầu cập nhật, điều chỉnh hoặc xóa bỏ thông tin cá nhân, Maikorea.com sẽ tiếp nhận và hỗ trợ trong phạm vi phù hợp với quy định hiện hành.

4. Cam kết bảo mật thông tin

Maikorea.com áp dụng các biện pháp phù hợp để bảo vệ thông tin khách hàng, hạn chế việc truy cập, sử dụng hoặc tiết lộ thông tin trái phép.

Chúng tôi cam kết:

• Chỉ sử dụng thông tin khách hàng đúng mục đích đã nêu
• Không tự ý cung cấp thông tin khách hàng cho bên thứ ba vì mục đích thương mại
• Bảo mật thông tin đơn hàng, thông tin liên hệ và nội dung trao đổi với khách hàng
• Hỗ trợ khách hàng kiểm tra, điều chỉnh hoặc cập nhật thông tin khi cần thiết

5. Bảo mật thông tin thanh toán

Maikorea.com không yêu cầu khách hàng cung cấp các thông tin nhạy cảm như mật khẩu ngân hàng, mã OTP, mã PIN hoặc thông tin đăng nhập tài khoản cá nhân.

Quý khách vui lòng không cung cấp các thông tin bảo mật này cho bất kỳ cá nhân hoặc đơn vị nào tự xưng là đại diện của Maikorea.com nếu có dấu hiệu nghi ngờ.

6. Quyền của khách hàng

Khách hàng có quyền yêu cầu Maikorea.com hỗ trợ kiểm tra, cập nhật hoặc điều chỉnh thông tin cá nhân đã cung cấp trong quá trình mua hàng.

Mọi yêu cầu liên quan đến thông tin cá nhân sẽ được Maikorea.com tiếp nhận và xử lý trong thời gian sớm nhất.

7. Thay đổi chính sách bảo mật

Maikorea.com có thể cập nhật chính sách bảo mật để phù hợp với hoạt động kinh doanh và quy định hiện hành. Mọi thay đổi sẽ được đăng tải công khai trên website để khách hàng tiện theo dõi.

8. Thông tin liên hệ

Mọi thắc mắc liên quan đến chính sách bảo mật thông tin, quý khách vui lòng liên hệ:

Maikorea.com – Chuyên mỹ phẩm, thực phẩm chức năng, sâm và nấm Hàn Quốc
Website: maikorea.com
Hotline: 079.932.9932
Địa chỉ: Số 34 Phố Phạm Cự Lượng, Phường Tân Hưng, Thành phố Hải Phòng